Política de Privacidade

1. Quem somos

O FaçoPorTi é uma plataforma de gestão de leads e orçamentos para profissionais independentes em Portugal. O responsável pelo tratamento dos dados é o FaçoPorTi, contactável através de suporte@facoporti.pt.

2. Que dados recolhemos

Profissionais: nome, endereço de email, número de telefone, especialidade, zona de atuação e informações de pagamento (processadas pela Stripe — não armazenamos dados de cartão).

Clientes que pedem orçamentos: nome, número de telefone, email (opcional), descrição do trabalho pretendido e ficheiros multimédia (fotos/vídeos) enviados voluntariamente.

3. Para que usamos os dados

• Conectar clientes a profissionais qualificados
• Gerar orçamentos automáticos
• Enviar notificações por email sobre novos pedidos
• Processar pagamentos de subscrições e créditos
• Melhorar a plataforma

4. Base legal (RGPD)

O tratamento dos dados baseia-se na execução de um contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD) para os utilizadores registados, e no consentimento (al. a)) para os clientes que submetem pedidos de orçamento.

5. Com quem partilhamos os dados

• Profissional contratado: o cliente aceita que os seus dados de contacto sejam partilhados com o profissional ao qual o pedido é atribuído.
• Stripe: processamento de pagamentos.
• Supabase: armazenamento de dados em servidores na UE (Irlanda).
• Resend: envio de emails transacionais.

Não vendemos dados a terceiros.

6. Durante quanto tempo guardamos os dados

Os dados são conservados enquanto a conta estiver ativa. Após eliminação da conta, os dados são apagados no prazo de 30 dias, salvo obrigações legais que exijam conservação por mais tempo (ex: faturas — 10 anos).

7. Os seus direitos

Ao abrigo do RGPD, tem direito a:

• Aceder aos seus dados pessoais
• Retificar dados incorretos
• Solicitar o apagamento dos dados ("direito a ser esquecido")
• Opor-se ao tratamento ou solicitar a limitação
• Portabilidade dos dados
• Apresentar reclamação à CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados)

Para exercer os seus direitos, contacte-nos em privacidade@facoporti.pt.

8. Cookies

Utilizamos apenas cookies estritamente necessários para autenticação e funcionamento da plataforma. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.

9. Segurança

Os dados são transmitidos por HTTPS e armazenados em servidores seguros na União Europeia. As passwords são armazenadas de forma encriptada e nunca em texto simples.

10. Alterações a esta política

Em caso de alterações relevantes, notificaremos os utilizadores por email com 30 dias de antecedência.